🔄 반품 및 교환 안내 🔄

저희 Nothosaur는 고객님께 최고의 품질의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
제품 특성상 일부 반품 및 교환에 제한이 있으니, 구매 전 반드시 내용을 확인해 주세요.

1️⃣ 반품 및 교환 기본 원칙

• 성인용품 특성상 단순 변심으로 인한 반품·교환·취소는 불가합니다.

• 제품은 수작업으로 제작되며, 색상·디자인·세부 사항이 사진과 다소 차이가 있을 수 있습니다.

• 제품 사양, 크기, 색상 등은 구매 전에 제품 페이지를 반드시 확인해 주세요.

2️⃣ 제품 문제 발생 시 처리

• 제품 수령 후 손상, 기능 이상, 또는 주문한 제품과 다른 경우 문제를 확인합니다.

• 문제 발생 시, 제품 수령 후 7일 이내에 help@nothosaur.co.kr로 연락해 주세요.

• 초기 불량 여부 확인을 위해 제품 수령 즉시 상태 확인을 권장드립니다.

• 성인용품 특성상 2차 판매가 불가하므로, 문제가 확인되면 기존 제품은 고객님께서 폐기하시고, 저희가 새 제품을 재발송합니다.

• 이 과정에서 반품이나 교환은 진행되지 않습니다.

• 배송비 및 재발송 비용은 저희가 부담합니다.

3️⃣ 주문 취소

• 주문 후 24시간 이내, 제품 제작 전인 경우에만 취소 가능

• 제작이 시작되었거나 색상 맞춤 주문이 진행된 경우 취소 불가

• 취소를 원하시면 help@nothosaur.co.kr로 연락해 주세요

4️⃣ 기타 안내

• B급・특가 상품은 상품 페이지에 명시된 결함 외에는 반품이 불가

• 구매 전 상품 페이지에 기재된 정보를 충분히 확인해 주세요

5️⃣ 문의 및 지원

궁금한 점이나 문제가 있으시면 언제든지 help@nothosaur.co.kr로 연락해 주세요.
고객님의 만족을 위해 최선을 다해 지원해 드리겠습니다.

※ 본 정책은 운영 상황에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다. 변경 시 별도 안내는 제공되지 않습니다.