🔄 반품 및 교환 안내 🔄

저희 Nothosaur는 고객님께 최고의 품질의 제품을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

제품의 특성상 일부 반품 및 교환에 제한이 있을 수 있으니, 아래의 안내를 참고해 주세요.

반품 기한 및 반품 배송비

• 반품 기한: 상품 수령 후 7일 이내에 반품을 요청해 주세요.
• 반품 배송비: 고객님께서 부담하셔야 합니다.

① 주문 취소

• 주문 후 24시간 이내에 취소 요청이 접수된 경우에 한해, 주문을 취소할 수 있습니다. (제품이 완성되지 않았고 출고되지 않은 경우)
• 취소를 원하시면 help@nothosaur.co.kr로 연락해 주세요.
• 24시간 초과하거나 이미 제작이 완료된 경우, 취소가 불가능합니다.
• 색상 맞춤 주문이 시작된 경우에는 취소가 불가능합니다.
• 취소가 완료되면 환불은 자동 처리되며, 7일 이상 경과해도 환불이 이루어지지 않은 경우 신용카드 고객 서비스로 직접 문의해 주세요.

② 반품

• 상품의 특성상, 원칙적으로 고객 단순 변심에 의한 반품, 교환, 취소는 불가능합니다.

• 다음의 경우에는 반품 또는 교환이 가능합니다:

  • 상품 손상 또는 기능 불량: 상품을 받은 직후 손상이나 불량이 확인된 경우.
  • 주문 내용과 다른 상품 도착: 주문한 상품과 다른 사이즈나 색상 등의 제품이 도착한 경우.

  이러한 경우, 저희는 배송비를 부담하고 교환을 진행해 드립니다.

• 반품/교환 절차:

  • 상품 수령 후 7일 이내에 help@nothosaur.co.kr로 연락해 주세요.
  • 사용된 제품은 교환 및 반품이 불가능하므로 사용 상의 문제가 발생한 경우에는 처리할 수 없습니다.
  • 초기 불량이 아닌 경우나 사용 부주의로 인한 손상 등은 반품 및 교환 대상이 아닙니다.

③ 기타 안내

• B급・특가 상품에 대해서는 상품 페이지에 명시된 결함으로 인한 반품은 처리할 수 없으니 이 점 양해 부탁드립니다.
• 상품 페이지에 명시된 결함과 사이즈를 구매 전에 충분히 확인하시고 구매해 주세요.

문의 및 해결

궁금한 사항이나 문제가 발생한 경우 언제든지 help@nothosaur.co.kr로 연락해 주세요. 고객님의 만족을 위해 최선을 다해 해결해 드리겠습니다.